Terma & Syarat acgwin

Selamat datang ke acgwin. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Ahli") dan acgwin ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web acgwin yang boleh diakses di https://acgwin.onl, termasuk semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan ciri-ciri yang disediakan melalui platform tersebut.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform acgwin, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab acgwin yang masing-masing tersedia di halaman yang berasingan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform acgwin.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" atau "acgwin" — merujuk kepada laman web acgwin yang boleh diakses di https://acgwin.onl beserta semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh acgwin.
• "Pengguna" atau "Ahli" atau "Pemain" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun dan/atau menggunakan perkhidmatan acgwin.
• "Akaun" — merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform acgwin melalui proses pendaftaran rasmi.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada Ringgit Malaysia (MYR/RM) yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam Akaun acgwin mereka untuk tujuan permainan.
• "Bonus" — merujuk kepada wang tambahan, kredit percuma, atau pusingan percuma yang diberikan oleh acgwin kepada Pengguna mengikut syarat-syarat promosi yang ditetapkan.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) iaitu prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan oleh acgwin sebelum sebarang pengeluaran wang dibenarkan.
• "RNG" — merujuk kepada Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) yang digunakan dalam permainan slot dan permainan meja untuk memastikan keputusan permainan yang adil dan tidak boleh diramal.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, promosi, sokongan pelanggan, dan fungsi lain yang disediakan melalui platform acgwin.
• "Terma" — merujuk kepada dokumen Terma & Syarat ini secara keseluruhan beserta sebarang pindaan yang dikuatkuasakan dari semasa ke semasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan acgwin, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

1. Anda mesti berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. acgwin dengan tegas melarang individu di bawah umur 21 tahun daripada menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
2. Anda mesti merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang bidang kuasa anda.
3. Anda mesti mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja bagi setiap individu. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki wang dan bonus.
4. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
5. Anda mesti menyediakan nama penuh sebenar, tarikh lahir sebenar, dan maklumat hubungan yang sah semasa pendaftaran. Penggunaan nama palsu, alias, atau maklumat palsu adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.

acgwin berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk namun tidak terhad kepada kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, penyata bank, atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara atau penutupan akaun kekal.

Sebagai Pengguna acgwin, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan mengikut semua terma yang ditetapkan. Secara khusus, anda bersetuju bahawa:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun acgwin anda. acgwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Anda tidak akan menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau mana-mana cara lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform acgwin secara tidak sah.
• Anda tidak akan cuba untuk memanipulasi, menggodam, atau mengganggu operasi teknikal platform acgwin dalam apa jua cara.
• Anda tidak akan menggunakan platform acgwin untuk tujuan pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti haram yang lain.
• Anda tidak akan berkongsi akaun anda dengan mana-mana individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Anda tidak akan cuba untuk mengambil kesempatan daripada sebarang kesilapan teknikal atau ketidaktepatan yang mungkin wujud pada platform.

acgwin berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna yang melanggar Terma ini tanpa sebarang notis terlebih dahulu dan tanpa sebarang obligasi untuk memberikan penjelasan, tertakluk kepada budi bicara mutlak acgwin.

acgwin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi Wang Nyata diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun acgwin anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• acgwin tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan acgwin.
• Sumber dana yang didepositkan mesti daripada akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan kaedah pembayaran orang lain adalah dilarang.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya.
• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit terakhir, atau ke akaun bank berdaftar Pengguna.
• acgwin berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar sebagai langkah keselamatan dan pematuhan KYC.
• Permintaan pengeluaran yang dibuat semasa proses semakan KYC belum selesai mungkin ditangguhkan sehingga pengesahan berjaya dilengkapkan.

acgwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia dan mengalu-alukan ahli baharu. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran, dan syarat-syarat umum berikut yang terpakai kepada semua jenis bonus:

• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Semua bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan sebelum wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus boleh aktif dalam akaun pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi yang berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: acgwin melarang keras sebarang strategi atau teknik pertaruhan yang direka semata-mata untuk memenuhi keperluan rollover tanpa risiko sebenar, termasuk namun tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai (hedging) atau pertaruhan arbitraj. acgwin berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya penyelewengan sedemikian dikesan.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan dilupuskan secara automatik.
• Hak Pengubahsuaian: acgwin berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi atau bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, tertakluk kepada budi bicara mutlak acgwin.

Pemain yang mengesyaki berlakunya sebarang ketidaktepatan dalam kredit bonus atau kiraan rollover mereka adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan acgwin dengan segera untuk penyiasatan lanjut.

acgwin komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang adil dan telus kepada semua pemain. Dalam memenuhi komitmen ini, platform acgwin menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk memastikan keputusan semua permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk acgwin sendiri.

• Semua permainan slot di acgwin beroperasi menggunakan RNG yang diperakui, memastikan setiap pusingan adalah bebas daripada pusingan sebelumnya dan tidak boleh diramalkan.
• Permainan kasino langsung acgwin menggunakan dealer profesional sebenar dan peralatan fizikal (kad, dadu, roda) yang dipantau melalui kamera berkualiti tinggi untuk memastikan ketelusan penuh.
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot tersedia untuk semakan dalam maklumat permainan berkenaan.
• acgwin tidak memanipulasi atau mengubah keputusan permainan dalam apa jua cara. Semua kemenangan dan kerugian adalah hasil daripada peluang semata-mata.

acgwin percaya bahawa perjudian adalah satu bentuk hiburan dewasa yang perlu dilakukan secara bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui panel kawalan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• Had Kerugian: Pemain boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Rehat Diri (Cool-Off): Pemain boleh memilih untuk mengambil rehat sementara dari platform acgwin dalam tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tempoh tersuai yang lain.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pemain yang merasakan perjudian telah menjadi masalah bagi mereka boleh memohon pengecualian diri jangka panjang (minimum 6 bulan) melalui pasukan sokongan pelanggan acgwin.

acgwin berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Pengguna atas sebab-sebab berikut, tanpa terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan menyempurnakan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Atas permintaan pihak berkuasa pengawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Sebarang aktiviti yang pada pendapat acgwin boleh menjejaskan integriti, keselamatan, atau reputasi platform.

Pemain juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan acgwin. Sebelum penutupan, semua keperluan rollover bonus yang belum selesai mesti dipenuhi atau bonus berkaitan akan dilupuskan. Baki Wang Nyata yang sah akan dikembalikan kepada Pemain selepas pengesahan identiti yang sewajarnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, acgwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform acgwin, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat permainan atau pertaruhan di platform acgwin.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Sebarang kerosakan atau kehilangan yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna disebabkan oleh kecuaian Pengguna sendiri.
• Keputusan atau tindakan yang diambil oleh Pengguna berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform acgwin.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti keseluruhan acgwin kepada mana-mana Pengguna berkaitan dengan sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform ini tidak akan melebihi amaun Wang Nyata yang telah didepositkan oleh Pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Terma & Syarat ini dan semua hal yang berkaitan dengan penggunaan platform acgwin akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa pengendalian platform ini. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh notis bertulis pertikaian tersebut diberikan.

Sekiranya rundingan muhibah gagal mencapai penyelesaian yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut kaedah dan prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa timbang tara yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Penggunaan platform acgwin oleh Pengguna dari Malaysia adalah tertakluk sepenuhnya kepada tanggungjawab Pengguna untuk mematuhi semua undang-undang tempatan yang terpakai. acgwin tidak membuat sebarang representasi mengenai kesahan penggunaan platform di bidang kuasa tertentu.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform acgwin secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan pelanggan acgwin beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu pemain Malaysia dengan segala pertanyaan, isu teknikal, atau aduan yang berkaitan dengan akaun dan perkhidmatan acgwin.